一:目標
通過雙方共同努力、積極協作,在合同期內,使企業按ISO9001標準的要求,建立健全管理系統,規範企業的管理運作、提高管理水準,並通過協力廠商管理系統驗證,獲得管理系統驗證證書。
二:內容
諮詢機構依據選定標準的有關要求,結合企業的實際情況,指導企業建立健全品質體系,其中包括:
1.為企業提供ISO9000 標準基本知識培訓、品質體系檔編寫培訓以及內部品質系統稽核員培訓;
2.指派專家對企業的管理運作進行調研,確定品質系統框架,進行總體策劃;
3.指導企業編寫品質手冊及品質系統程序,並進行審改;
4.指導企業完善品質系統相關檔,保證品質系統的協調性和有效性;
5.指導並參加企業進行的內部品質體系稽核,提出問題和改進建議;
6.對企業的品質系統進行符合性稽核,提出符合性稽核報告;
7.協助企業選擇權威的品質系統驗證機構。
三:步驟
諮詢項目共分四個主要階段進行:
1.派專家到企業瞭解基本情況,提供基礎培訓,經充分協商制定認證諮詢工作計畫;
2.制定出品質手冊和品質體系程式檔的編寫要點,指導企業編寫手冊和程式檔並進行審改;
3.指導企業有效實施品質體系檔,指導並參與內部品質體系審核,指出問題,提出改進建議;
4.對企業的品質體系進行符合性審核,指導企業申請協力廠商品質體系認證。
四:配合
1.企業應按諮詢機構要求提供適宜的資源;
2.企業應以提高自身管理運作為出發點對待品質體系認證工作;
3.企業各級人員應通力配合諮詢機構的諮詢活動;
4.在諮詢過程中,企業不宜對組織機構和管理模式作重大調整;
5.雙方嚴格執行經充分協商的認證諮詢工作計畫。
五:保密要求
1.雙方應嚴格保守各自及對方的經營和技術秘密;
2.諮詢人員必須對企業的經營和技術檔保密;
3.企業未經許可,不可轉借諮詢所產生的結果性檔;
4.諮詢合同終止後,保密要求仍然有效。
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