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客戶詢問:
除了常見的 ISO9000、ISO 14000以外，其他ISO最新系統的驗證方法 (比方說ISO 20121) 是否也都是一樣的程序? 也一樣要找驗證公司等的認證機構? 

回答:
ISO20121目前只是從BS(英國標準)提列成國際標準的一個規範。 而這個國際標準目前在業界還只是"指引標準"，尚未發展成驗證標準，也就是說國內驗證業尚未對這個規範進行驗證。

若這個標準成熟時，國內驗證業才會對這個標準進行驗證作業。 目前在香港的BSI有針對這個標準做研討，但並未變成國際認證制度。而且，太新的標準國內認同度不高，通過認證的效益不彰。 因此，建議真認為這個標準適合貴公司，應該可以先了解推行內 容，與驗證公司連繫評估情況。

而ISO20121主要再說明企業永續發展的關鍵指標，包含環保、財務、 經濟、人權等面向，而這些面項其實只是試圖整合GRI組織發展出來的永續責任報告書，若想要著手永續企業，CSR認證是目前國內大廠做的項目，國內約有百間企業通過CSR查證。

不過，與其取得獨特性認證，不如先從廠商都認可的標準先通過認證，如ISO 9001、ISO 14001可以當作企業的初步階段，慢慢的升級 ISO 14064、ISO 50001會讓企業穩定發展，得到客戶的信賴。

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