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在知識經濟與全球化競爭的趨勢下,培訓服務產業成為帶動產業轉型與升級的主要動能。
據此,ISO於2010 年10月發佈 29990:2010培訓服務機構的學習服務管理系統標準,這是全球第一套針對推廣教育中心、補習文教機構、職業培訓機構、社區大學等各種非正規教育培訓服務機構―學習服務提供者(LSPs)所建立的國際認證標準。
分析目前國際人力資源的發展趨勢,系統化的品質管理手法,為培訓機構追求營運升級的必要手段。
ISO 29990內容主要涵蓋『學習服務過程』及『服務提供者的品質』兩大規範,其認證可作為培訓機構服務品質與能力的有效證明,並確保所提供學習服務符合學習者的需求和期望。
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http://www.origo-certification.tw/
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