origo森維提供一則 ISO認證、 ISO 9001品質管理系統認證的相關新聞。台鐵局板橋站及台北車班組於日前通過第三方公證單位的驗證，取得ISO9001:2008品質管理系統驗證證書，並於今天完成授證儀式，對台鐵客運服務的提升，具有指標性的意義。
板橋站為三鐵共構車站，站區遼闊，站區周邊另有長短途客運轉運站，為新北市首要交通門戶。這次驗證以客運及服務項目為主，包括服務人員禮儀、站務與設施設備管理、旅客乘車服務、票務與票證管理及行車運轉管理等核心業務，共制定49項SOP驗證項目，並特別在提升旅客乘車安全、無障礙服務、遺失品協尋走動式服務及車站清潔等方面，大幅改善服務效能。
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